Articolele disponibile sunt livrate, de regulă, în 3-5 zile lucrătoare.
Pentru a verifica statusul de livrare al comenzii tale, deschide confirmarea de expediere pe care ai primit-o pe e-mail (subiect: „Informații livrare și plată”) și apasă pe linkul de urmărire. Vei primi o confirmare de expediere pentru fiecare colet în parte, fiecare conținând un link pentru urmărirea coletului.
De asemenea, vei găsi acest link și în contul de client, la secțiunea „Comenzile tale”.
În plus, vei primi un SMS de la FAN Courier înainte de livrare.
Îți sugerăm să fii ochii pe acestea, pentru a te asigura că ești acasă la momentul livrării.
De îndată ce am primit și verificat returul, suma facturată va fi restituită în decurs de 14 zile, folosind metoda de plată pe care ai ales-o atunci când ai plasat comanda, cu excepția plății ramburs. Dacă ai ales plata ramburs, banii îți vor fi transferați în contul bancar introdus de tine la secțiunea „Informații bancare” din contul de client.
Da, este posibilă înlocuirea directă a unui articol returnat. Vă invităm să ne contactați telefonic la numărul 0766 338 211, unde veți fi asistați de către Dorina Pop. În limita stocului disponibil și a mărimii dorite, suntem pregătiți să efectuăm înlocuirea coletului, oferindu-vă astfel posibilitatea de a beneficia de produsul dorit într-un mod eficient și convenabil. Echipa noastră este aici pentru a vă oferi asistență și pentru a asigura că experiența dvs. de cumpărături cu Etnica rămâne plăcută și satisfăcătoare.